Як застрахувати себе від недобросовестніх пластичних хірургів
Українці все частіше стають жертвами пластичних хірургів. Тільки-но ми написали про те, як у вересні померла під час пластичної операції через крововтрати 25-річна жителька Запоріжжя, як до редакції надіслали фото дівчини з понівеченим обличчям. Таким виявилося "ускладнення" після "пластики".
Після трьох невдалих спроб виправити результат клініка просто вигнала її на вулицю, відмовившись платити будь-яку компенсацію. І тепер їй доведеться витрачати величезні суми на те, щоб повернути своє обличчя (ми готові надати правоохоронним органам контакти дівчини. - Авт.).
Чітайт також Смерть заради бюста в Запоріжжі: 25-річній дівчині лікар проколов вену
Ці історії спонукали нас розібратися, як застрахувати себе від подібних результатів і як покарати непрофесіоналів. У цьому нам допомогли експерти - хірург вищої категорії пластичної хірургії Євген Гришин і президент Всеукраїнської Ради захисту прав та безпеки пацієнтів Віктор Сердюк.
Зафіксуйте ВІДНОСИНИ З КЛІНІКОЮ
Перед операцією підпишіть договір з клінікою. У ньому повинні бути перераховані види і відсоток можливих ризиків і наслідків після операції, наприклад, рубці, зниження чутливості, набряклість і т.д. Крім того, в договорі повинні бути вказані терміни, після закінчення яких вони усуваються, і відповідальність клініки: за ускладнення і під час операції і ранні післяопераційні ускладнення. А ось за якість, наприклад, імплантатів відповідає фірма-виробник. Щоб не пропустити "лазівки", завдяки якій потім буде важко вибити компенсацію, покажіть спочатку договір юристу.
ВИБИРАЄМО КЛІНІКУ
1. Вибирайте клініки, які вже давно працюють в Україні. В установах, які відкрилися недавно, ви ризикуєте стати макетом для навчання недосвідчених лікарів (хоча бувають і винятки, коли в нову клініку запрошують відомих фахівців).
2. Перевірте ліцензію клініки на практику по хірургії.
3. Посидьте в коридорі клініки і поспілкуйтеся з пацієнтами, які там обслуговуються. Занадто захоплені відгуки теж повинні насторожити - адже це все-таки операції, і пацієнтів щось та непокоїть (шви, якість, терміни і т.д.). Деякі клініки садять в чергу з клієнтів "підсадних качок", бажаючих отримати знижку на чергову операцію. Крім того, позбирати відгуки на форумах.
4. Запитайте, своя операційна в клініці або вони її десь орендують. Перший варіант краще, так як операція і післяопераційний період будуть проходити в одній будівлі.
ВИБИРАЄМО ЛІКАРЯ
1. Не соромтеся запитати про досвід роботи лікаря в хірургії, і зокрема в "пластику" (при активній діяльності досвід більше 5 років вважається достатнім), попросіть продемонструвати диплом хірурга. Запитайте про наявність посвідчення про проходження курсів удосконалення по потрібного моменту пластичної хірургії (наприклад, хірургії молочних залоз).
2. Обов'язково вимагайте продемонструвати каталог робіт (бажано по вашій проблемі). Якщо у лікаря немає такого особистого портфоліо - краще відмовтеся від його послуг. Хірург, який домагається хороших результатів, завжди буде збирати свої "досягнення". Точно так же вас повинні відлякати занадто ідеальні знімки, особливо якщо їх всього кілька штук. Це може наштовхнути на думку, що хірург "грішить" фотошопом.
3. Вислухайте кілька думок. Ніколи не зупиняйте свій вибір на першому ж фахівця. Хороший хірург завжди дасть вам можливість проконсультуватися у колег, а не буде нагло заманювати в мережі його клініки.
4. Професіонали ніколи не дають 100-відсоткової гарантії. У вас не повинно бути завищених очікувань, фахівець повинен чітко пояснити вам, які ускладнення можливі, до чого потрібно бути готовим. Якщо обіцяють, що все пройде без сучка і задирки і ніяких ускладнень і бути не може, шукайте іншого фахівця.
5. Сплативши операцію, візьміть чек або квитанції (щоб довести в разі чого, яку суму ви заплатили за послугу) і що ви взагалі зверталися в клініку.
6. Якщо вам пропонують кілька операцій спільно, заздалегідь виберіть пріоритетну - ту, яку ви вважаєте найбільш потрібно. Іноді в ході першої операції стає ясно, що друга неможлива через стан вашого здоров'я або виниклих ускладнень.
[Tourism1]
ПРОЙДІТЬ ОБСТЕЖЕННЯ
Перед будь-якою операцією лікар повинен зібрати ретельний анамнез (розпитати, чим і коли хворів сам пацієнт і його близькі родичі), а також направити вас на певні дослідження і аналізи. На жаль, МОЗ так і не стандартизовані, на які саме, але в нормальній клініці є перелік, який може допомогти виявити протипоказання, які зроблять операцію неможливою. Без цього пункту ніколи не погоджуйтеся лягти під ніж.
Для успішного проведення операції здайте: клінічний і біохімічний аналіз крові, аналіз на ВІЛ, гепатит В і С, загальний аналіз сечі, пройдіть ЕКГ, флюорографію, визначте групу крові і час її згортання, резус-фактор.
Зізналися у "Хроніці". Крім того, ніколи не приховуйте свої хронічні захворювання, навіть якщо операція - ваша давня мрія. Від загального стану вашого здоров'я повинен залежати характер наркозу, вибір операційного доступу (наприклад - розріз під грудьми або навколо ареоли і т.д.), а також весь набір медикаментозних препаратів, який буде вводитися вам до, під час і після операції: антибіотики, засоби для корекції артеріального тиску, для згортання крові, знеболюючі. Якщо ви страждаєте, наприклад, алергією (а в клініках ці дослідження можуть упустити), операція може коштувати вам втрачених шансів і навіть життя.
Абсолютними протипоказаннями до пластики є гемофілія і цукровий діабет. Навіть в стадії компенсації хвороб будь-яка операція дуже небезпечна, тому що загоєння може піти не так як потрібно. А важка серцево-судинна патологія може бути чревата кровотечами, відривом тромбу чи іншими загрозливими для життя станами.
УВАГА! Перед операцією знайте, що вам повинні провести перевірку на переносимість анестезії, і задайте питання про наявність апаратури для керованого наркозу (яка дозволяє швидко змінювати глибину наркозу). Якщо цього не пропонують, не лягайте на операційний стіл.
ЩО РОБИТИ ПІСЛЯ
1. Після операції заберіть виписку, в якій зазначено вид операції, наркозу, ким вона проведена, чи були ускладнення і які, в якому стані пацієнт виписаний додому. А також зробіть копії з усією іншою документації про ваше перебування в клініці.
2. Скрупульозно дотримуйтеся рекомендацій лікаря по режиму післяопераційного періоду. Лікарі традиційно рекомендують обмежити фізичну активність, алкоголь чи не курити. Але якщо ви будете нехтувати цими порадами, відповідальність за ефект від операції буде лежати на вас.
3. Якщо після операції заживання проходить довше обіцяного лікарем часу - не панікуйте. Це може бути особливістю вашого організму. У будь-якому випадку вам потрібно обов'язково звернутися до хірурга.
[Tourism2]
ВЧИМОСЯ НА ЧУЖИХ ПОМИЛКАХ
Віка. Жертва хірурга. З архіву В. Коваленко
Коваленко Вікторія, 30 років (м Луганськ ):
"У 2009 році я вирішила виправити форму свого носа. Оперували мене в Луганську. Під час операції в носовій перегородці утворився отвір. Виправити такий дефект місцеві лікарі не могли, тому влітку 2010 р я почала шукати клініку в Києві, щоб прибрати цей отвір і западання хряща, а також заодно підправити горбочок спинки носа. Шукала в Інтернеті, потім поїхала в ту єдину, де мене були готові прийняти (в інших говорили, що такий комплекс операцій не роблять).
На консультації мені сказали, що такі операції вони з успіхом проводять (навіть навели приклад, що зараз в палаті лежить дівчина і відновлюється після операції). Доктор запропонував свою методику - зашити в губу хрящ, а потім перемістити його на місце відсутньої перегородки. Сказав, що з губою 100% нічого не станеться. Я взяла тайм-аут на кілька тижнів, протягом яких секретар мені методично надзвонювала і вмовляла скоріше погоджуватися.
Я погодилася, а попросити показати мені приклади таких робіт посоромилася. Як тільки починала ставити навідні запитання, мені відповіли, що не подобається - шукайте іншу клініку. Я побоялася, тому що це був мій останній шанс. Приїхала на операцію, склали шаблонний договір, згідно з яким я просто була ознайомлена з ризиками та ускладненнями. Потім оплатила перший етап - 25 тис. Грн. - і лягла під ніж. На цьому етапі операції мені було обіцяно вирівняти перенісся і "вшити" в губу хрящ.
Після операції, коли я зрозуміла, що щось не так (з носа йшли виділення), мені сказали в грубій формі, що я знала, на що йшла, і вигнали на вулицю через 5 днів з носовою кровотечею і температурою. Кілька разів я приїжджала на огляди, і лікар переконував мене, що перегородка в носі є, хоча її там не було (це підтверджували Лори). Через кілька місяців, я зважилася на другий етап операції в тій же клініці. Заплатила ще 6 тис. Грн. На наступний день я виявила, що ліва частина губи сильно деформована. Лікар обіцяв, що через 3 місяці все буде добре, але цього не сталося.
У підсумку в квітні мені зробили ще одну операцію на губі в цій же клініці, результату вона не дала. Щоб виправити ситуацію, мені чекають численні, дорогі процедури корекції за свій рахунок, в інших установах пластичної хірургії Києва. Спілкуватися зі мною і визнавати свою провину в клініці, яка завдала мені такої шкоди, не хочуть ".
У ЧОМУ БУЛИ ПОМИЛКИ. Коментує Віктор Сердюк, президент Всеукраїнської Ради захисту прав та безпеки пацієнтів:
"Вікторія зробила багато помилок. Вона" пальцем в небо "вибрала клініку і лікаря, повірила їм на слово, навіть не глянувши на приклади таких робіт. Нормальний лікар завжди попередить пацієнта про невдачі, від яких не застраховані найвідоміші хірургії, а не буде запевняти в 100% успіху. Дівчину повинні були відлякати і вмовляння секретаря клініки: в хорошому закладі достатній потік клієнтів, і вмовляти когось вважається непристойним. Більш того, Вікторія, після першої невдачі прийшла до горе-лікарям в другій і в третій раз, а повинна була брати вип позови фахівців, які підтверджували відсутність носової перегородки, наймати адвоката і вимагати виправити ситуацію іншим хірургом і компенсувати витрати ".
ЯК вибити КОМПЕНСАЦІЮ. "Насамперед Вікторії потрібно звернутися в службу захисту прав споживачів і написати заяву про те, що сталося. До заяви потрібно прикріпити копії договору, чеки та фото до і після", - радить Павло Янченко, юрист Центру медичного права. "До цього пакету документів обов'язково додайте висновок лікаря (будь-який інший клініки) про те, що з-за певних медичних втручань вашому здоров'ю був завдав шкоди (потрібно вказати, який саме)", - додає Катерина Гутгарц, заступник директора адвокатського бюро "АБГ" .
"Другий етап - написати претензію на адресу \ клініки про те, що дівчина готова подати на них в суд , Тому що вважає, що вони зробили щось не так, - продовжує Павло Янченко. - Зазвичай після цього клініка сама йде назустріч і повністю компенсує всі витрати за операціями, ліків, знаходженню у них в стаціонарі і т.зв. "Моральну компенсацію", якщо є чеки від візитів до психолога. Якщо і після цього клініка не пішла назустріч, потрібно брати весь цей пакет документів, підключати юриста і йти в суд. Тоді суд виб'є компенсацію ".
Якщо ви стали жертвою пластичних хірургів, якщо вам вдалося вибити з них компенсацію, пишіть на [email protected]
Читайте найважливіші новини в Telegram , А також дивіться цікаві інтерв'ю на нашому YouTube-каналі .
