Відновлення облікового запису Steam: покрокова інструкція

1. Ім'я профілю відомо
2. Ім'я облікового запису невідомо
3. Як повернути вкрадений аккаунт
4. Методи захисту від злому

Нерідкі ситуації, коли ви вводите пароль і логін, натискаєте увійти, а система говорить, що дані введені невірно. Тут вам знадобиться відновлення аккаунта. Процедура не представляє особливих складнощів, при цьому виконується в самому магазині або безпосередньо на сайті сервісу.

Ім'я профілю відомо

Зазвичай користувачі просто забувають пароль. З огляду на, що при вході програма сама підставляє його, відповідно, вам не потрібно щоразу вводити дані, це цілком поширена проблема. Для вирішення цього завдання в інтерфейсі магазину є спеціальний пункт. Щоб відновити акаунт, необхідно виконати наступні дії:

1. Запустіть Steam на комп'ютері. Перед вами відкриється вікно входу аккаунта Steam. У нижній частині натисніть кнопку «Відновити акаунт».
2. Система перейде в вікно уточнення відомостей. Вам необхідно вибрати перший пункт і натиснути кнопку «Далі».
3. У порожній рядку слід ввести ім'я Steam аккаунта.
4. Далі слід пройти на свою електронну скриньку, щоб знайти вхідний лист від служби підтримки. У ньому міститиметься буквено-цифровий код відновлення, який дозволить продовжити процедуру.
5. Введіть цей код відновлення в поле Email code, а потім натисніть «Далі».
6. Система попросить придумати Вас новий пароль. Обов'язково запишіть його в будь-якої блокнот або інше надійне місце.
7. Натисніть кнопку «Готово», а потім поверніться на головну сторінку введення даних магазину.

Ця інструкція і є відповідь на питання, як відновити пароль «Стим». Вся процедура займає від 5 до 10 хвилин. При цьому вона ефективна тільки в тому випадку, якщо ви пам'ятаєте ім'я свого профілю.

Ім'я облікового запису невідомо

Як відновити пароль в Steam, якщо ім'я профілю ви забули? У цьому випадку також можна відновити обліковий запис, однак процедура трохи складніше. Щоб відновити пароль в «СТІМ», виконайте наступні пункти інструкції:

1. Повторіть перший крок для попередньої інструкції.
2. Поставте відмітку напроти пункту «Я не пам'ятаю ім'я аккаунта», а потім перейдіть далі.
3. Тут необхідно ввести вашу адресу поштової скриньки або ліцензійний ключ від купленої гри. Якщо ви коли-небудь відправляли ключ до купленої грі собі на пошту, обов'язково пошукайте його. Це допоможе відновити стим-аккаунт.
4. Введіть в поле адресу електронної пошти (або цифровий ключ). Запускається процедура отримання відомостей про акаунт. Вам на пошту прийдуть результати.
5. Зайдіть в поштову скриньку, щоб подивитися в листі ім'я свого облікового запису.

Тепер ви дізналися ім'я свого запису, відповідно можете скористатися першою інструкцією. Вам не доведеться заново створювати новий акаунт «Стим», а також купувати улюблені письменники і поети.

Як повернути вкрадений аккаунт

Ви купили вже десятки ігор, а ваш аккаунт зухвало вкрали? Щоб його повернули, необхідно звернутися в службу технічної підтримки «Стим». Перш ніж це робити, слід підготувати інформацію, яка підтвердить той факт, що саме ви є власником цього профілю. Рекомендується надати наступні дані:

• Ім'я зламаного профілю Steam.
• Адреса електронної поштової скриньки, до якого був прив'язаний аккаунт.
• Якщо ви робили покупки через сервіс PayPal або банківську карту, можна надати дані власника карти. Сюди входить ім'я та прізвище, останні 4 цифри номера або безпосередньо id номер в платіжній системі PayPal. Ця інформація допоможе у відновленні.

Як тільки ви все підготували, можна писати в Steam. Для цього треба зайти на сайт. Перейдіть в розділ «Підтримка». У ньому необхідно знайти підрозділ «Проблеми з обліковим записом», а потім вибрати рядок «Повернення вкраденого аккаунта».

Клацніте по кнопці «Звернутися до служби підтримки». Далі слід описати вашу проблему.

Рекомендується написати в листі якомога більше правдивої інформації співробітникам сервісу. Не варто по кілька разів писати в службу підтримки. Це не тільки ніяк не прискорило б її роботу, а й може стати причиною того, що ваш профіль заблокують за спам.

Додатковим доказом може служити фізична копія гри. На коробці диска записаний ліцензійний ключ. Допишите поруч з ним номер тікета вашого звернення в службу підтримки, сфотографуйте його, а потім прикладіть до звернення. Це значно підвищить шанс повернення аккаунта під ваше управління.

Важливий нюанс! Рекомендується писати звернення в службу англійською мовою, так як компанія Valve перебуває в США. Якщо ви залишите повідомлення на російській, швидше за все, його просто не візьмуть на розгляд. У мережі Інтернет ви можете знайти приклади звернення англійською. Скопіюйте їх, а потім просто підставте свої дані.

Методи захисту від злому

Один з найпоширеніших питань - як захистити куплений аккаунт Steam від відновлення. Ніхто не хоче втратити аккаунт з безліччю ігор і витрачати свій час для відновлення. Як можна убезпечити себе? Є кілька способів.

Перше, що рекомендується зробити, - це змінити адресу електронної пошти. Якщо зловмисник отримає доступ до електронної пошти, йому не складе труднощів вкрасти у вас профіль. Регулярна зміна пароля поштової скриньки мінімізує шанси на його злом. Також ніколи і нікому не повідомляйте свій пароль від Steam. Остерігайтеся фішингових сайтів. Вони мають практично ідентичний інтерфейс, при цьому дуже схожий адреса, але створені лише для того, щоб прикрась ваші дані.

Ефективним методом є активація Steam Guard. Це спеціальний захист методом верифікації. Кожен раз, як ви будете намагатися увійти в свій профіль, вам на пошту або мобільний телефон буде приходити код. Без нього здійснити вхід в обліковий запис буде неможливо. Додатково можна встановити додаток Steam Guard Mobile Authenticator на свій мобільний гаджет. Це значно підвищить рівень захисту вашого профілю.

Плюс до всіх вищеописаних радам встановіть якісний антивірус. Шкідливі програми можуть красти дані облікового запису, а потім відправляти їх зловмисникам. Якщо антивірусна програма працює коректно, вона завжди попередить вас про небезпечний сайті або завантаженні інфікованого файлу. Всі ці поради дозволять надовго уникнути проблем з відновленням. Жоден злодій не зможе відібрати у вас улюблені письменники і поети.

Поскаржитись на контент