Відповіді на типові запитання

Для чого потрібен ваш сайт?

BestChange.ru - це безкоштовний Інтернет-сервіс, що допомагає знаходити обмінні пункти з найбільш вигідними обмінними курсами. Детальніше читайте в розділах Про сайт і Інструкція .

Як давно працює BestChange.ru?

Моніторинг обмінників BestChange.ru був запущений в роботу 12 років тому (19 червня 2007) і розвивається безперервно донині.

Чи всім обмінників з моніторингу BestChange.ru можна довіряти?

Ви можете без побоювань проводити обміни на обмінних пунктах, що значаться в активному стані на нашому моніторингу. Кожен обмінний пункт був ретельно перевірений перед включенням на наш сайт.

Крім того, ми стежимо за належним виконанням обмінними пунктами своїх зобов'язань. Якщо у наших користувачів починаються проблеми з будь-яким з обмінників, ми можемо тимчасово відключити такий сайт з рейтингу до вирішення всіх проблем. Також наш моніторинг автоматично відключає з рейтингу обмінники, у яких обнуляється BL на WMID або з'являється 3 і більше негативних відгуків. Будь-який з наших користувачів, зіткнувшись з проблемою при обміні в будь-якому з обмінників з нашого моніторингу, може опублікувати свій негативний відгук. Більшість адміністраторів обмінників співпрацюють з нашим моніторингом, і, отримавши сповіщення про скаргу користувача, можуть швидше зреагувати на проблему, а по завершенню прокоментувати її прямо на сайті BestChange.

Незважаючи на те, що ми ретельно перевіряємо всі обмінні пункти перед включенням на моніторинг, будь ласка майте на увазі, що, переходячи на сайт будь-якого з обмінників, ви опиняєтеся на ресурсі, юридично ніяк не пов'язаний і не підконтрольному BestChange. Тому ми не несемо жодних зобов'язань в разі втрати коштів у результаті яких-небудь дій з боку обмінних пунктів. Перевірка обмінних пунктів, проведена BestChange при включенні не може гарантувати чистоту роботи обмінників надалі, хоча ми всіляко намагаємося мінімізувати ризики для наших користувачів. При виборі обмінного пункту, будь ласка, обов'язково звертайте увагу на відгуки інших користувачів, стан сайту обмінного пункту, розмір резервів, поточний статус обмінника на нашому моніторингу. При здійсненні переказів слід пам'ятати, що в багатьох платіжних системах вони безповоротні.

Як здійснити вигідний обмін за допомогою вашого сайту?

Для проведення вигідних обмінних операцій потрібно виконувати ряд простих дій:

1. Визначтеся з вибором валютної пари для обміну;
2. Клацніть по назвам необхідних валют на панелі зліва (наприклад, в колонці "Віддасте" виберіть WMZ, а в "Отримайте" - WMR);
3. Після цього ви автоматично перейдете на сторінку з пропозиціями обмінних пунктів і зможете приступити до вибору найбільш оптимального обмінника з відповідним курсом і резервом.
   За замовчуванням, таблиця з обмінниками відсортована по вигідності курсу обміну, але ви можете відсортувати її за іншими колонкам (наприклад по резерву, відгуками і т.п.);
4. Виберіть відповідний обмінний пункт, попередньо переконавшись, що даний обмінник своєму розпорядженні достатній резерв валюти для проведення обмінної операції.
   Подивіться останні відгуки про обмінному пункті, щоб переконатися в працездатному стані обмінника і відсутності у нього проблем;
5. Клацніть по рядку з назвою цікавить обмінного пункту. Після цього в новому вікні автоматично відкриється головна сторінка обмінного сайту;
6. Проведіть необхідні дії для обміну на сайті обраного обмінника;
7. За бажанням: залиште свій відгук про роботу обмінника в нашому моніторингу.

Дивіться також наочну інфографіку від одного з наших користувачів:

Скільки потрібно WMZ, щоб можна було обміняти їх на 1000 WMR?

Щоб заздалегідь дізнатися, скільки вам знадобиться вихідної валюти для отримання точної суми підсумкової валюти, ви можете скористатися функцією Калькулятор.

1. Визначтеся з вибором валютної пари для обміну;
2. Клацніть по назвам необхідних валют на панелі зліва (наприклад, в колонці "Віддасте" виберіть WMZ, а в "Отримайте" - WMR);
3. На сторінці, відкрийте вкладку "Калькулятор";
4. Поставте галочку навпроти "Отримайте";
5. Введіть "1000" в поле для введення суми;
6. Натисніть на кнопку "Розрахувати";
7. Тепер навпроти кожного обмінного пункту ви бачите суми, скільки вам потрібно віддати WMZ для отримання 1000 WMR.

Для чого потрібна функція «Оповіщення»?

Цей інструмент моментально оповіщає про курси і резервах і дозволяє нашим користувачам обмінювати електронну валюту, коли курс і / або резерв дійде до оптимального для користувача рівня. Ось деякі випадки, коли оповіщувач буває необхідний:

• Ви знайшли обмінник, курс якого вас влаштовує, але у нього недостатньо резерву для вашого обміну;
• Ви хочете знайти максимально вигідний курс і не поспішайте з обміном;
• Ви не знайшли обмінник, який може зробити обмін за потрібною вам напрямку, і ви хочете дізнатися, коли цей обмін стане можливим;
• Ви власник обмінного пункту і хочете контролювати курси своїх конкурентів.

Я подавав заявку на оповіщення, але повідомлення про зміна курсі від вас так і не отримав. Чому?

Швидше за все, повідомлення, вислане нашим роботом було помилково заблоковано вашої антиспам-системою. Щоб уникнути цього в наступний раз, додайте адреси нашого робота в контакт-листи.

• E-mail: [email protected]
• Telegram: bestchange_bot

Примітка: не використовуйте зазначені дані для зв'язку з нами.

Для чого потрібна функція "Зворотний обмін"?

Функція "Зворотний обмін" міняє місцями вибрані валюти "Віддасте" і "Отримайте". Це може бути корисно для швидкого визначення маржі - різниці купівлі та продажу валюти, а також для стеження за станом обмінного ринку.

Що таке "Резерв"?

Доступний резерв обміну - це кількість грошей певної валюти, що є в розпорядженні обмінного пункту для здійснення обмінів. При здійсненні операції обміну, обмінник не може видати вам суму більшу, ніж доступний резерв.

Що таке "WebMoney BL"?

Число BL ( бізнес-рівень ), Що знаходиться в описі багатьох обмінників, характеризує їх активність і репутацію в системі WebMoney.

Якщо у будь-якого з обмінників замість BL вказано прочерк, це означає, що він не працює з обміном валют WebMoney і у нього немає робочого WMID (WebMoney-аккаунта), за яким можна визначити BL.

Що таке "Perfect Money TS"?

Число TS ( Trust Score ), Що знаходиться в описі багатьох обмінників, характеризує їх активність і репутацію в системі Perfect Money.

Якщо у будь-якого з обмінників замість TS вказано прочерк, це означає, що він не працює з обміном валют Perfect Money і у нього немає робочого аккаунта Perfect Money, за яким можна визначити Trust Score.

Перейшовши на сайти запропонованих обмінників, я так і не виявив можливості проведення потрібного обміну. Чому?

Швидше за все, обмін по потрібних вам напрямку в цих обмінних пунктах проводиться в ручному режимі через адміністратора. Для цього зверніться у службу підтримки обраного обмінника.

Якщо ж якийсь із обмінників насправді не виробляє обмін, за яким його сайт числиться в моніторингу, просимо повідомити про це нам, використовуючи функцію Поскаржитись.

Чому курс / резерв в моніторингу відрізняється від курсу / резерву в обміннику?

Всю інформацію про курси і резервах нам надають самі обмінні пункти. Можливі невідповідності з боку моніторингу BestChange.ru мінімальні, тому що наш моніторинг налаштований на досить високу швидкість завантаження оновлених даних з обмінників (безперервно кожні 5-8 секунд). У більшості випадків проблема невірного курсу або резерву криється в наданні невірної інформації від окремих обмінників.

Ми просимо наших користувачів повідомляти нам про кожний випадок невідповідності курсів або резервів. Для цього використовуйте, будь ласка, функцію Поскаржитись.

При заповненні заявки на обмін я ввів невірні реквізити отримувача. Що мені робити?

Якомога швидше зверніться в службу підтримки обмінного пункту, щоб оператор встиг вчасно звернути стягнення на.

Я відправив гроші в один з обмінників, але обмін ще не проведено, хоча визначений термін вже пройшов. Що мені робити?

Якщо ви виробляли обмін в одному з обмінних пунктів нашого моніторингу, то можете не турбуватися - ваші гроші нікуди не пропадуть, тому що в нашому лістингу виключено присутність шахрайських сайтів.

Однак, іноді у деяких обмінних пунктів, як і у будь-яких організацій, можуть траплятися проблеми зі своєчасним наданням послуг своїм клієнтам. У таких випадках, ми рекомендуємо нашим користувачам:

• Трохи почекати. Як правило, більшість обмінів повинен бути завершений протягом години, якщо в умовах обмінного пункту не вказано інше. Затримка може бути більше, якщо обмін проводився в неробочий час;
• Звернутися до служби підтримки обмінного пункту, в якому ви виробляли обмін. Спробуйте різні способи зв'язку, представлені на сайті обмінника - можливо, якісь з них виявляться більш оперативними;
• В крайньому випадку ви можете подати претензію на обмінник на сайті нашого моніторингу (червоний, негативний відгук), вказавши при цьому свій номер обміну. Більшість адміністраторів обмінників співпрацюють з нашим моніторингом, і, отримавши сповіщення про скаргу користувача, можуть швидше зреагувати на проблему, а по завершенню прокоментувати її прямо на сайті BestChange.ru.

Залишаю обменнику відгук, але він не з'являється на сайті. Чому?

Мабуть, ви не активували ваш відгук по e-mail. Користувачі відгуки не відображаються на сайті і автоматично видаляються з бази через 7 днів. Якщо ви не знайшли лист для активації в папці Вхідні, перевірте папку Спам.

Чому адміністратор обмінника може зняти мою скаргу?

За правилами моніторингу користувач має право залишати претензії тільки в випадках, коли обмінний пункт не виплатив гроші у визначений термін. Після отримання повної суми претензія повинна бути знята (зі збереженням відкликання і коментарів) або повністю вилучена зі сторінки обмінника.
Якщо ви просто хочете висловити думку про роботу обмінника, використовуйте тип відкликання "Коментар".

Чому мій відгук був видалений?

Адміністрація моніторингу має право видалити відгуки, які:

• дублюють один огляд користувача;
• містять обсцессную лексику, образи і іншу подібну інформацію, яка принижує честь і гідність людини;
• містять заклики до військових дій або сепаратизму, расизму, класової ворожнечі і / або інформацію про це;
• містять інформацію щодо вживання алкогольних напоїв, наркотичних, фармакологічних препаратів або тютюнопаління;
• містять неправдиву інформацію або домисли користувача;
• містять інформацію рекламного характеру;
• написані користувачем з метою отримання фінансової або іншої вигоди.

Як перевірити надійність будь-якого обмінника в Інтернеті?

Є кілька нескладних способів:

1. Подивіться на домен сайту. Чесні обмінні пункти не працюють на безкоштовних хостингах з доменом 3-го рівня.
2. Перевірка на наявність в чорних списках. Зробіть пошук по домену перевіряється вами обмінного пункту (наприклад "superchange.ru") в пошукових системах (Google, Яндекс).
3. Перевірте дату реєстрації домену через whois . Якщо домен зареєстрований всього кілька днів тому, то це швидше за все нечесний обмінник.

Чи є обмінник, через який можна вивести кошти на юр. особа?

На нашому моніторингу є такі обмінники. Вони позначаються міткою з портфелем поруч з назвою обмінника. Також ви можете подивитися обмінні пункти за спеціальним напрямку обміну на рахунок ІП або ТОВ .

Я є власником обмінного пункту. Як мені додати його на BestChange.ru?

Будь ласка, ознайомтеся з правилами участі обмінних пунктів в нашому моніторингу за такою засланні .

Що означає, якщо рядок обмінного пункту в таблиці моніторингу має більш блідий тон в порівнянні з іншими обмінниками?

При використанні функції Калькулятор деякі рядки зі списку обмінних пунктів можуть відображатися сірими у випадках, коли:

1. У обмінника недостатньо резерву для проведення обміну з сумою, яку ви ввели в калькуляторі;
2. Обмінний пункт встановив мінімальну суму обміну, а зазначена в калькуляторі сума недостатня для проведення обміну.

Сірий колір обмінника означає неможливість проведення обміну.

Мені потрібні курси з BestChange. Чи можу я парсити ваш моніторинг?

На жаль, парсинг сторінок нашого сайту заборонений. Якщо вам потрібні курси, ви можете звернутися в нашу службу підтримки для запиту доступу до спеціального API, призначеному для отримання курсів обміну. У запиті потрібно вказати для чого будуть використовуватися курси, а також посилання на ваш проект.

Відповіді на питання по нашій партнерській програмі доступні в партнерському акаунті після проходження авторизації.

Будь-які інші питання, що стосуються сервісу BestChange.ru ви можете задати нам через форму зворотнього зв'язку . Особливо популярні питання ми публікуємо на цій сторінці.