У 2014 р банк «Хоум кредит» закрив кожен четвертий офіс - всього 1863 офісу і 22 регіональних центрів. За інформацією ЗМІ, в 2014 р банк скоротив не менше 10% штату, т. Е. Не менше 3000 чоловік. До осені 2015 р Райффайзенбанк планує скоротити кількість відділень з 208 до 177, а число міст присутності - з 65 до 44. Одночасно до кінця року планується відкрити шість нових відділень в Москві на додаток до 22 офісах, запущеним в 2014 р «На рішення про оптимізацію мережі вплинула зміна перспективності окремих міст з точки зору розвитку бізнесу », - пояснює Володимир Хіманич, керівник управління по роботі з персоналом Райффайзенбанку. «Нордеа банк» скорочує мережу філій на 40%, залишаючи офіси тільки в Москві і Санкт-Петербурзі і закриваючи відділення в Волгограді, Воронежі, Єкатеринбурзі, Пензі, Ростові-на-Дону, Самарі, Саратові і Челябінську.
Через кризу фінансові показники банків помітно погіршилися, і вони в 2014-2015 рр. зайнялися оптимізацією найбільшої статті витрат - зарплат. За словами Катерини Нізовской, територіального менеджера компанії «Анкор банки і фінансові послуги», програми скорочення в основному торкнулися мереж роздрібних відділень банків: банки зменшували чисельність персоналу або зовсім закривали нерентабельні точки. Також оптимізація торкнулася бек-офісні функції - супровід операцій, роботу з коррахунками, бухгалтерію, юридичну та кадрову служби. Більшою мірою ці заходи торкнулися підрозділів, що займаються територіальним управлінням, - з метою економії банки укрупнюються території, об'єднують по 2-3 регіональних управління в одне, а також централізують функції в штаб-квартирах.
Звільнені співробітники не нарікають. «У банківському секторі, якщо працівник піде проти роботодавця, йому буде складно працевлаштуватися в подальшому. У цій галузі немає жодного незалежного профспілкового органу, тому права працівників нікому захищати », - каже Петро прийнятий, керівник оргвідділу профспілки МПРА. За словами Приневья, час від часу скорочуються банківські співробітники звертаються в МПРА зі скаргами на те, наприклад, що їх не повідомили про скорочення вчасно або примусили підписати заяви про звільнення за власним бажанням, але про активну захисту їх прав не йдеться.
порятунок обраних
Як пояснює Галина Вайсбанд, віце-президент з управління персоналом банку «Хоум кредит», коли була можливість, співробітникам пропонувалися вакансії в інших підрозділах і регіонах присутності банку. Однак можливостей по збереженню персоналу у банків небагато. «Банки не роблять системних зусиль щодо підтримки вивільнюваних працівників. Вони надають грошові компенсації ключовим менеджерам або рекомендують їм звернутися в кадрові агентства, з якими співпрацює банк », - говорить Нізовской.
Анвар Мірасімов, генеральний директор компанії Re: Sale Expert, займається продажем і покупкою готового бізнесу, розповідає, що в його компанії відкриті вакансії менеджерів з продажу та у день вони розглядають до 15 резюме. «За останні три тижні до 70% кандидатів - підпали під скорочення фахівці банківської сфери (в основному старші менеджери і старші фахівці з« ВТБ 24 », Ощадбанку, Банку Москви). За заявою багатьох кандидатів, практично всіх пустили під ніж без особливої боротьби за співробітників. Банки зберігають лише провідних фахівців або пропонують їм нові місця в нових відділах і підрозділах », - каже Мірасімов. «Кандидати з великих роздрібних банків розповідали про те, як департаменти стискалися до відділів, - підтверджує Станіслав Злобін, провідний фахівець кадрового агентства« Юніті ». - Директорів департаментів перекладали на посади начальників відділів, начальників відділів - на головних фахівців, головних - на провідних. А провідних і просто фахівців і зовсім скорочували ». За словами Злобіна, в іншому великому роздрібному банку на фахівців з підбору персоналу поклали функції діловодів і архіваріусів, а останніх скоротили.
перепрофілювати
Частина співробітників банки перепрофілюють, але масштаб програм перепідготовки не розкривають. «Найлегше перепрофілювати фахівців, що мають досвід роботи в бухгалтерії або казначействі», - зазначає Злобін. Найпростіше, пояснюють в «Юніті», перепрофілювати простого бухгалтера в менеджера з продажу.
У «ВТБ 24» в 2015 р скоротять 5% від чисельності персоналу на кінець 2014 р., Тобто е. Близько 2000 чоловік. Частково скорочення персоналу пов'язано з триваючим процесом інтеграції з Транскредитбанка (ТКБ), пояснює Наталя Травникова, віце-президент, директор департаменту персоналу та корпоративного розвитку «ВТБ 24». Оптимізація мережі необхідна в першу чергу для того, щоб позбутися від дублювання функцій в регіональній мережі екс-ТКБ і «ВТБ 24». За словами Травникова, в I кварталі велика частина працівників колишнього ТКБ була переведена на вільні вакансії в «ВТБ 24», в тому числі у нововідкритих точках продажів. Фахівці адміністративно-господарської служби, бухгалтери, IT-фахівці стали обслуговувати клієнтів, пройшовши додаткове навчання, а керівники бухгалтерських служб почали працювати заступниками керівників офісів продажів банку. Крім того, частина скорочуваних працівників переїхали з дрібних міст в базові філії «ВТБ 24» в Новосибірську, Єкатеринбурзі і Чебоксарах. Проте точних цифр про кількість працевлаштованих таким чином в банку не розкривають.
Пустили під ніж
За даними опитування, проведеного компанією «Анкор» в I кварталі 2015 року, 40% банків скоротили штат в 2014 р і 42% планують зробити це в 2015 р
Деякі банки намагаються підсолодити прощальну пігулку. Так, в «Нордеа банку», як розповіла Ірина Мартинова, заступник директора з персоналу «Нордеа банку», на допомогу йдуть співробітникам розробили інструкцію з працевлаштування, яка містила інформацію про те, як шукати роботу і як правильно скласти резюме, на що варто звернути увагу майбутнього роботодавця, як готуватися до співбесіди і т. д. При необхідності банк надавав рекомендаційні листи. Однак подібні консультації по кар'єрному консультування скорочуваних і можливостям подальшого працевлаштування (аутплейсмент), як каже джерело в одному великому кадровому агентстві, зараз практикують одиниці.
15 чоловік на скриню мерця
На думку Гліба Лебедєва, директора з досліджень HeadHunter, протягом 2014 року кількість резюме на одну відкриту вакансію знаходилося на рівні 2,5-3, але до травня вона зросла до 3,8. У регіонах найвища конкуренція спостерігалася серед претендентів в банківській сфері в Ростові-на-Дону, Москві і Санкт-Петербурзі, а найнижча - в Єкатеринбурзі та Нижньому Новгороді.
Найвищий конкурс спостерігається на позицію фінансового аналітика - 18 осіб на одну вакансію в Росії в цілому і 39 чоловік на одне місце в Москві. А найдефіцитнішим фахівцем є співробітник колл-центру (на кожну вакансію припадає 1,6 кандидата). Але їх потрібно дуже мало - в 20 разів менше, ніж вакансій кредитних фахівців або касирів (139 проти 2700 і 1000 відповідно). За даними HeadHunter, велика частина вакансій в банківському секторі в даний час припадає на сферу продажів і роботи з клієнтами. Слідом ідуть вакансії сфери IT для роботи з банківськими інформаційними системами. Замикають трійку лідерів вакансії в сфері безпеки, в тому числі інформаційної.
За словами Нізовской, банки в регіонах продовжують набирати в основному фахівців зі стягнення заборгованості, а також фахівців з продажу банківських продуктів з мінімальним досвідом роботи і палаючими очима. Але тепер їм будуть платити менше. Якщо в I кварталі 2014 р кредитного спеціаліста в Росії пропонували зарплату в 33 500 руб., То зараз - лише 29 000 руб. Співробітник колл-центру в минулому році міг розраховувати на 30 000 руб., А зараз - максимум на 26 000 руб.
