Анна пояснює, що їй кабінет не потрібен, так як на місці вона буває не весь час.
Першим до кабінету до Ганни заходить літня жінка. Не поспішаючи Анна дивиться на папери. Складається враження, що на пацієнта передбачено багато часу.
"Насправді на пацієнта відведено 20 хвилин, як і в Естонії. Наприклад, сьогодні у мене записано 6-7 пацієнтів. Ще два по телефону ", - розповідає Анна про робочий день.
Луйк не виключає, що в Естонії лікар може приймати і більше пацієнтів. А причина вся в тому, що в Фінляндії не беруть додатково пацієнтів, тому єдина можливість потрапити на прийом до лікаря - записатися в чергу. Якщо пацієнт спізнюється, то він дзвонить лікаря і домовляється про інший час.
Foto: Ester Vaitmaa
"Якщо я скажу, що його більше не прийму, то так і буде. Головне, щоб час інших було дотримано і не пропало ", - пояснює лікар. Як скоротити навантаження лікарів?
За словами Луйк, вирішити проблему можна наступним чином: пацієнтів з невеликими скаргами спрямовувати не до лікарів, а до медсестрам. Анна каже, що при необхідності медсестри направлять пацієнта до лікаря.
"В Естонії проблема в тому, що і до приватних лікарів часом великі черги. Насправді багатьма пацієнтами могли б займатися медсестри або сімейні лікарі ", - сказала Ганна Луйк.
Foto: Ester Vaitmaa
За її словами, навантаження лікарів можна зменшити за рахунок того, що вони не будуть заповнювати папери і самі виписувати рецепти. "У нас в Центрі здоров'я працюють три секретаря, які виконують цю роботи. Лікар записує рецепт і іншу інформацію на диктофон, секретарі потім оформляють паперову роботу ", - розповідає лікар.
Як скоротити навантаження лікарів?
