- Функціонал особистого кабінету ТОВ "Лікард" - одне з дочірніх підприємств ПАТ "ЛУКОЙЛ". Лікард -...
- Авторизація в особистому кабінеті юридичної особи
- Реєстрація особистого кабінету приватної особи
- Авторизація в особистому кабінеті приватного клієнта
- Відновлення паролю
- Мобільний додаток Особистого кабінету
- Клієнтська підтримка через кабінет
- Як відключити особистий кабінет?
- Правила безпеки і конфіденційності
Функціонал особистого кабінету
ТОВ "Лікард" - одне з дочірніх підприємств ПАТ "ЛУКОЙЛ". Лікард - компанія, що надає послуги з управління паливними картами Лукойл в Росії і країнах Співдружності незалежних держав.
Сервісом Лікард можуть користуватися як фізичні, так і юридичні особи. Особистий кабінет на офіційному порталі Лікард можуть створити клієнти всіх видів.
Всі власники паливних карт Лукойл можуть стати власниками Особистого кабінету. З його допомогою, можна, перебуваючи в будинку або на роботі, в будь-який час доби незалежно від дня тижня, здійснювати контроль за даними, а саме:
- Вносити зміни в договір;
- Першим дізнаватися про вигідні акціях;
- Ставати учасником заходів, що проводяться тільки для членів клубу;
- Дізнаватися відомості про баланс;
- Планувати терміни платежів;
- Змінювати свою контактну інформацію;
- Здійснювати блокування або розблокування карти;
- Відправляти повідомлення в компанію;
- Змінювати параметри входу в Особистий кабінет;
- Відстежувати бухгалтерські звіти за своїм рахунком.
Реєстрація в кабінеті корпоративного клієнта
Для того, щоб зареєструватися в Особистому кабінеті юридичній особі необхідно зробити наступні кроки:
- Зайти на сайт Лікард за посиланням https://customer.licard.ru/#/auth/login ;
- У правому верхньому куті натиснувши на вкладку Клуб ЛУКОЙЛ, з'явиться блок з трьох розділів;
- Вибираємо розділ Особистий кабінет;
- Відкривається табличка з полями для внесення особистих даних для реєстрації;
- В поле Ел.пошта - внести дані адреси електронної пошти, який зафіксований в двосторонньому договорі;
- На електронну поштову скриньку моментально прийде повідомлення, що пропонує за посиланням увійти в Особистий кабінет;
- В поле Пароль - необхідно придумати, записати і запам'ятати умовне слово або набір знаків для подальшого входу в Особистий кабінет. (Пароль повинен складатися з 6-10 різних букв і цифр. Бажано, щоб пароль не була примітивний, а складний, для того щоб не було можливості несанкціонованого доступу).
- Пароль потрібно зберегти, натиснувши на клавіатурі кнопку Enter;
- Відкриється сторінка Особистого кабінету.
Авторизація в особистому кабінеті юридичної особи
Всякий раз, при бажанні увійти в Особистий кабінет, необхідно буде авторизуватися, тобто дати можливість сайту розпізнати раніше зареєстрованого користувача. Для цього необхідно два постійних параметра:
- Логін - адреса електронної пошти;
- Пароль, який використовувався при процедурі реєстрації.
Третій параметр змінний - п'ятизначний цифровий код. Його можна змінити самостійно скільки завгодно раз.
Проробивши ці маніпуляції, треба натиснути кнопку Ввійти. Процес авторизації завершено.
Реєстрація особистого кабінету приватної особи
Приватна особа, що є власником паливних карт Лукойл також має можливість шляхом реєстрації отримати доступ до Особистого кабінету. Для цього знадобитися заповнити форму реєстрації учасника програми заохочення клієнтів, внісши особисті контактні дані:
- Номер паливної карти;
- Прізвище ім'я по батькові;
- Номер телефону та адресу електронної пошти;
- Дата народження;
- Дані посвідчення особи.
Пройшовши процедуру реєстрації, клієнт отримує можливість отримувати інформацію через свій Особистий кабінет на офіційному порте Лікард.
Авторизація в особистому кабінеті приватного клієнта
При кожному вході в особистий кабінет необхідно вводити дві величини:
- Логін - цифровий номер особистої паливної карти;
- Пароль - складний буквено-цифровий набір, який важливо запам'ятати.
Відновлення паролю
У разі, якщо пароль, внесений при реєстрації забутий, є можливість його відновити. Для цього необхідно:
- Натиснути на виноску Забули пароль?
- Ввести адресу електронної пошти.
- Зайти в пошту для отримання повідомлення, в якому будуть дані для відновлення конфіденційного пароля.
Мобільний додаток Особистого кабінету
Мобільний додаток Особистого кабінету дозволяє використовувати весь функціонал, запропонований офіційним порталом Лікард в повному обсязі в режимі он-лайн. Крім того, в ньому міститься електронна карта, на якій зображені всі автозаправні станції Лукойл і шлях прямування до них.
Клієнтська підтримка через кабінет
Через Особистий кабінет можливо дізнатися всю необхідну інформацію:
- Про компанію - новини і попереднє оповіщення про акції;
- Про умови договору, укладеного з Лікард;
- Відомості про звітність;
- Інформацію по платежах, балансу коштів.
В Особистому кабінеті є вкладка Підтримка, завдяки якій можна в режимі реального часу звертатися до операторів компанії з претензіями, зверненнями та питаннями. За допомогою зворотного зв'язку клієнт оперативно отримає вичерпні відповіді на всі повідомлення.
Можна скористатися контактною інформацією та зателефонувати на телефон гарячої лінії.
Як відключити особистий кабінет?
Якщо є можливість отримати доступ до Особистого кабінету, значить повинна бути можливість відключити його.
Для того, щоб відключити цю функцію, необхідно:
- Увійти в Особистий кабінет;
- У розділі налаштувань, натиснувши на посилання Видалити Особистий кабіні ", дати згоду на видалення.
Правила безпеки і конфіденційності
Юридичні або фізичні особи, які надають свої персональні дані при реєстрації Особистого кабінету, в будь-який час можуть відкликати їх.
Компанія ТОВ "Лікард" гарантує не поширення даних своїх клієнтів і несе відповідальність за безпеку наданих персональних даних.
Як відключити особистий кабінет?
