Фото - Луганский центр стоматологической имплантации

Як в Україні стати стюардесою

На роботі. Головна турбота стюардес & mdash; комфорт пасажирів & nbsp;

Ця робота так популярна, що на кожну вакансію авіакомпанії сиплеться купа резюме. Але перш ніж піднятися в небо, потрібно пройти жорсткий кастинг, майже два місяці присвятити курсам і приготуватися до того, що буде важко, нервово і навіть боляче.

Читайте блок матеріалу Робота стюардеси. Зарплата і байки

ДЕ ВЧАТЬ "НА стюардеса"

Бортпровідників готують в Головному навчальному та сертифікаційному центрі цивільної авіації України (ГУСЦГАУ) і Міжнародному авіаційному центрі підготовки по приблизно однаковими програмами. Як пояснили "Сегодня" в секторі договірної роботи ГУСЦГАУ, потрапити до них на навчання може будь-який повнолітній громадянин навіть без заявки авіакомпанії. Причому хлопчиків приходить все більше: якщо раніше їх було відсотків 20, то тепер, за словами працівників сектора, близько 40%, і "авіакомпанії з задоволенням набирають саме хлопців".

Набір груп (15-30 чоловік) проходить два-три рази на рік, курс триває трохи більше місяця і коштує близько 10,5 тис. Грн. Теоретична частина - це уроки авіаційно-технічної англійської, української мов, географії, психології, посадові інструкції (обов'язки бортпровідника і його дії в позаштатній ситуації). На практиці майбутніх стюардес вчать, як надавати першу медичну допомогу і вести аварійно-рятувальну підготовку пасажирів. Тренують на випадок вимушеного приземлення в воду і раптової пожежі на борту. Потім студентів чекають іспити, сертифікат міжнародного зразка, 30-годинна стажування на борту (льотний інструктаж) і нарешті - самостійні польоти. Тобто обслуговування пасажирів - роздача касалеток (те, в чому подають гарячі страви в літаках) з їжею і напоїв, спілкування і виконання прохань, рішення конфліктів, інструктаж в аварійних ситуаціях, прибирання салону і туалетів в польоті. А ще демонстрації аварійно-рятувальних засобів - "бенефіс" на сленгу стюардес, допомога в комунікації між екіпажем літака і пасажирами.

Найкраще пройти курс - маючи за плечима вдале співбесіду в авіакомпанії. Тоді майбутній роботодавець, найімовірніше, оплатить навчання і ви будете точно знати, який тип літака вам слід вивчити. Хоча, так чи інакше, раз на рік стюардеси проходять курси підвищення кваліфікації і потребують перепідготовки щоразу, коли змінюють роботу і замість "Боїнга" повинні будуть обслуговувати, наприклад, "аеробус". А компанія "АероСвіт" взагалі навчає пройшли конкурсний відбір на базі власного навчального центру.

КОГО БЕРУТЬ НА БОРТ

Критеріїв відбору у авіакомпаній дуже багато. Так, "Візз Ейр Україна" приймає дітей у віці від 19 років і зростом від 165 см для дівчат і 170 см для чоловіків, з вищою освітою і вільним володінням англійською (письмова і усна). Вимагає вміння плавати і закордонний паспорт, вітає можливість дістатися до базового аеропорту з дому за одну годину. Татуаж і пірсинг (крім сережок - по одній в кожному вусі) допускаються, але поза зоною видимості, а відхилення зору - в межах - / + 4 діоптрій, пояснює Наталія Артемова, менеджер з комерційної діяльності "Візз Ейр Україна". Ідеальний кандидат, за її словами, повинен володіти комунікаційними здібностями, досвідом роботи в сфері обслуговування і продажів, готовністю до позмінної роботи, здатністю працювати в умовах стресу і в команді. "Процес відбору виглядає так: кандидат представляє себе інтерв'юерам, розігрує типову ситуацію на борту і демонструє навички продажів, бере участь в командній грі, проходить особисту співбесіду, - розповідає Наталія Артемова. - Після кожного етапу йде відбір і в наступний тур проходять тільки найкращі".

Трапляється це згідно операційним вимогам компанії - при відкритті нових маршрутів, постачання нових літаків. Кожного "кличу" від авіакомпаній бажаючі літати чекають, як манни небесної. "Коли ми проводили набір навесні 2012 року, конкурс становив 20 кандидатів на одне місце", - згадує менеджер "Візз Ейр Україна". У "АероСвіту" зазвичай - близько 15. У 2010-2011 роках, коли компанія розвивала маршрутну мережу і збільшувала флот, щомісяця в штат набирали по 30 бортпровідників.

А ось компанія Windrose в своїх оголошеннях вказує, що крім перерахованих вище характеристик її кадри повинні бути віком від 20 до 28 років (при наявності досвіду роботи за фахом і чинного свідоцтва - до 35 років включно), нетовстими і без зовнішніх дефектів на обличчі і руках ( шрами, опіки). Не можна мати хронічні захворювання, бути неохайним і раніше судимим. Мова повинна бути грамотною, без дефектів, голос - приємним. "АероСвіт" також пропонує кандидатам заздалегідь перевіряти свою вагу за формулою: для чоловіків - зростання (в см) мінус 100, для жінок - зростання (в см) мінус 103, і ​​обзавестися медсертіфікатом 3-го класу. Ця компанія вітає англійська не нижче PRE - INTERMEDIATE level і знання інших іноземних.

ВІДБІР серйознішими, ніж В АКТРИСИ

Перший крок до професії буде нелегким, попереджають досвідчені, схоже кастингу в телеведучі. В першу чергу журі поцікавиться вашим розміром одягу, пропискою, пристрастями до алкоголю і сигарет, а далі - ще мільйоном несподіваних речей. Чи вважаєте ви себе досить красивою для цієї роботи? Як поступите, якщо на борту засмітився туалет або пасажир обізве вас потворою? У вас проблеми з посмішкою, ви готові вирішити це і прийти ще раз? Журі попередить про прийдешні переробках, втоми, профболезнях, бійках на борту і п'яних пасажирів, стресі, як би схиляючи вас до думки, що ця робота - не для вас.

"Мене на першій співбесіді попросили розповісти про рідне місто на російській (бесіда йшла на українському), показати різні країни на карті світу, - згадує Марина Левченко, стюардеса з трирічним стажем роботи. - Іншим довелося прокричати якісь спеціальні вирази на випадок аварії, а одній дівчині веліли утримувати стілець однією рукою, а потім - насмішити їх ".

На співбесіду краще відразу з'явитися з урахуванням дрес-коду компанії - в діловому костюмі з некороткий спідницею, акуратно вкладеною зачіскою, адекватним макіяжем і манікюром. "Каблук краще надягти середньої довжини, а то запідозрять, що шпилькою приховуєте брак зростання. А якщо проблема в два-три см все ж є, краще підніміть волосся вище і тримайте ідеальну поставу - так візуально станете вище", - радить Марина. До походу на співбесіду непогано б підготуватися до нього, почитавши поради та розповіді досвідчених на форумі для бортпровідників stewardess.ucoz.ua і в тематичних групах соцмереж.

нельотна ЗДОРОВ'Я

Перед тим як пустити стюардесу в рейс, медики досліджують її вздовж і впоперек. Вона повинна надати роботодавцю сертифікати нарколога і психіатра, довідку з тубдиспансеру і флюорографію, рентген придаткових пазух носа і витяг з медкартки за останні п'ять років. Пройти УЗД внутрішніх органів, кардіограму, енцефалограму, здати аналізи сечі і крові, побувати у хірурга, ЛОРа, окуліста, невропатолога, стоматолога, гінеколога і терапевта. І короткозорість, вегето-судинна дистонія або викривлена ​​перегородка носа тут можуть стати серйозною перешкодою.

Не виключено, що після "відставки" і по ходу справи проблем зі здоров'ям додасться. Чи загрожує варикозне розширення вен (за тригодинний рейс бортпровідник може відкрокував по салону до 3 км), яке доведеться приховувати під брюками або темними колготами. Багато бортпровідники рано сивіють - польоти різні бувають, після деяких люди відразу йдуть з авіації. Жінки ризикують заробити безпліддя з кожним новим роком стажу. Йти в декрет вагітної стюардесі доводиться раніше, ніж представницям земних професій - регулярні польоти на ранніх термінах часто стають причиною завмирання вагітності, і щоб не нашкодити розвитку плода, потрібно берегтися. Як мінімум вагітних не допустять до тривалих перельотів на великій висоті, особливо в широтах, близьких до геомагнітних поясів Землі. Іноді авіакомпанії знаходять для них тимчасову роботу поза рейсів.

Хронічна проблема "небесних ластівок" - втома. Особливо в літній відпускний період рейсів багато і їх планують так, що життя перетворюється в один великий політ і норми відпочинку ніяк не дотримуються.

Читайте найважливіші та найцікавіші новини в нашому Telegram

джерело: сьогодні Чи вважаєте ви себе досить красивою для цієї роботи?
Як поступите, якщо на борту засмітився туалет або пасажир обізве вас потворою?
У вас проблеми з посмішкою, ви готові вирішити це і прийти ще раз?

  • Зуботехническая лаборатория

    Детали
  • Лечение, отбеливание и удаление зубов

    Детали
  • Исправление прикуса. Детская стоматология

    Детали