Найпоширенішою причиною, чому пропав звук до Windows 8 (8.1), є, мабуть, звична побутова ситуація, коли під час переключення колонок до системного блоку ПК або ноутбука штекер кабелю помилково просунув не в аудіовихід, а в роз'єм для підключення мікрофона або лінійний Вхід. Або сам штекер після перепідключення нещільно входить в аудіовихід. Нерідко причиною відсутності звуку є і програмна помилка, пов'язана вже з роботою безпосередньо Windows 8 (8.1), зокрема, з роботою аудіодрайвер. Програмні помилки рідко коли відбуваються по волі випадку, як правило, проблеми передує втручання самого користувача в системні налаштування звуку. Або за нього «успішно» провокувати проблеми зі звуком можуть встановлюються їм же самим сторонні програми.
Отже, пропав звук на Windows 8 (8.1). Які можливі причини цієї проблеми? Розглянемо їх нижче і спробуємо відшукати шляхи вирішення.
1. Перевірка апаратного підключення аудіоколонок
Незалежно від того, який тип комп'ютерного пристрою ви використовуєте, незалежно від того, на базі Windows 8 (8.1) чи воно працює, чи ньому встановлена інша операційна система, перше, з чого необхідно почати вирішення проблеми зі зниклим звуком - це перевірити апаратне підключення аудіоколонок. Штекер дроти колонок ви самі могли висунути і забути про це, це могли зробити діти або домашні вихованці, граючи.
Перевірте щільність приєднання штекера аудіоколонок. Штекер повинен щільно розміщуватися в гнізді аудіовиходу.
У стандартних звукових картах, якими оснащуються більшість материнських плат, як правило, передбачається аудіовихід (гніздо світло-зеленого кольору), роз'єм для підключення мікрофона (гніздо рожевого кольору) і лінійний вхід для запису із зовнішнього обладнання (гніздо синього кольору). Оскільки всі ці виходи мають діаметр 3,5 мм, штекер колонок можна спокійнісінько засунути в одні із сусідніх гнізд - лінійний вхід або роз'єм для мікрофона. Часто це трапляється при поспіху або коли підключення проводиться навпомацки через лінь відсувати системний блок. Аудіовхід для підключення колонок, повторимося - це гніздо світло-зеленого кольору.
2. Перевірка працездатності аудіоколонок
Якщо з підключенням штекера аудіоколонок все в порядку, наступного можливою причиною зникнення звуку на комп'ютері може бути несправність самих колонок. Або банальна причина неактивній апаратної кнопки їх включення. Перевірити, чи справні аудиоколонки, можна, підключивши до комп'ютера інші колонки або навушники зі штекером для аудіовиходу 3,5 мм.
3. Перевірка рівня гучності в системному треї
Причиною, чому пропав звук на Windows 8 (8.1), може бути виставлений на мінімум рівень гучності в системному треї (права частина панелі завдань) або зовсім відключений звук. Точно так, як і в випадку з можливим від'єднанням штекера аудіоколонок, таке трапляється через пустощі дітей або домашніх вихованців, а також випадкових дій недосвідчених користувачів. Натисніть зображення звуку в системному треї і перевірте рівень гучності.
4. Проблеми з драйвером звукової карти
Якщо під час перевірки всіх можливих апаратних причин, чому пропав звук на Windows 8 (8.1), проблема не була вирішена, наступним кроком буде розгляд з програмної складової, а саме - з драйверами.
4.1. Установка драйвера звукової карти
Якщо драйвер звукової карти взагалі не встановлений на комп'ютері, іконка регулятора гучності в системному треї повинна показувати відсутність звуку. Кількома на неї.
Запуститься системний процес усунення проблем.
У віконці вибору залишаємо виставлені за замовчуванням динаміки (якщо до комп'ютера підключено аудиоколонки) і погоджуємося на усунення проблем натисканням кнопки «Далі».
По завершенні процесу тиснемо «Застосувати це виправлення».
Далі з'явиться звіт про усунення проблеми. Чи можемо закрити його і тестувати звук.
Відсутність драйвера звукової карти в Windows 8 (8.1) - досить рідкісне явище, оскільки під час своєї установки, система, як правило, сама інсталює драйвера на значущі апаратні частини. У всякому разі це стосується стандартних звукових карт Realtek, вбудованих в материнську плату комп'ютера. Винятком можуть бути випадки з рідкісними звуковими картами, для яких в складі дистрибутива Windows 8 (8.1) немає інсталяторів драйверів. В цьому випадку драйвер звукової карти необхідно встановити або за допомогою спеціального типу софта - драйверпаков, або з диска в складі комплекту поставки звукової карти, або скачавши драйвера з офіційного сайту виробника звукової карти. Більш детально цей процес описаний в статті сайту «Як встановити драйвер на звук» .
4.2. Оновлення драйвера звукової карти
Найчастіше, ніж повна відсутність драйвера звукової карти, причиною проблеми, чому пропав звук на Windows 8 (8.1), є некоректна робота драйвера. В цьому випадку рішенням може стати його оновлення. Щоб оновити драйвер звукової карти, нам буде потрібно диспетчер пристроїв системи. Для цього скористаємося Metro-пошуком Windows 8 (8.1), який з'являється при торканні до краю екрану праворуч. Вводимо запит «Диспетчер пристроїв» і запускаємо службу.
У розділі «Звукові, ігрові та відеотехніка» вибираємо пристрій High Definition Audio і викликаємо контекстне меню. У контекстному меню вибираємо "Оновити драйвери».
З'явиться віконце з вибором варіантів оновлення. Найпростіший варіант для комп'ютера, підключеного до Інтернету - це, природно, «Автоматичний пошук оновлених драйверів». Система автоматично підшукає актуальну версію драйвера звукової карти в Інтернеті.
Якщо комп'ютер не підключено до Інтернету, оновити драйвер можна, вказавши системі місце зберігання його інсталятора на диску.
4.3. Ручне видалення драйвера звукової карти і його установка заново
Якщо оновлення драйвера звукової карти не дало результатів, драйвер можна видалити вручну і встановити його заново, як зазначено в п. 4.1. Для видалення драйвера вибираємо в диспетчері пристроїв пристрій High Definition Audio, викликаємо контекстне меню і тиснемо «Видалити».
5. Включення звукової карти в BIOS
Причиною відсутності звуку на комп'ютері може стати відключення в BIOS інтегрованої в материнську плату звукової карти. Таке може бути наслідком втручання в настройки BIOS недосвідчених користувачів. Необхідно увійти в BIOS і перевірити, щоб параметр інтегрований звуковий карти «High Definition Audio» (як правило, це розділи «Integrated» або «Advanced») знаходився в положенні Enabled.
6. незапущених служба Windows Audio
Причиною, чому пропав звук на Windows 8 (8.1), може бути незапущених системна служба Windows Audio, що взаємодіє зі звуком. Необхідно перевірити, запущена вона чи ні, і, якщо немає, то, відповідно, потрібно її запустити. Дотиком до правій частині екрана викликаємо Metro-функціонал Windows 8 (8.1), натискаємо пошук і вводимо в рядок «Адміністрування». Запускаємо цей розділ системи.
Відкриваємо розділ «Служби» і знаходимо в ньому службу Windows Audio. В ідеалі у неї повинен бути активний тип запуску «Автоматично».
Якщо це не так, натискаємо на рядок служби Windows Audio двічі і у вікні її властивостей виставляємо тип запуску «Автоматично». Для застосування змін в системі тиснемо «Застосувати».
7. Усунення неполадок Windows 8, 8.1
Друзі, також як і в Windows 7 в Windows 8 є універсальний засіб діагностики несправностей і Ви можете з успіхом його використовувати для з'ясування причин відсутності звуку у Вашій операційній системі. Втретє скористаємося Metro-пошуком Windows 8 (8.1), відводимо покажчик миші до краю екрана праворуч, вибираємо "Пошук" і вбиваємо в ньому "Усунення неполадок"
Пошук та усунення несправностей відтворення звуку
далі
виявлення проблем
Після цього засіб "Усунення неполадок" виведе рішення проблеми. У нашому випадку була збавляючи гучність звукового пристрою і її потрібно додати.
8. Перевстановлення Windows
Перевстановлення Windows 8 (8.1) - радикальний метод вирішення проблем зі звуком на комп'ютері, і в разі, якщо сама звукова карта вийшла з ладу, природно, це нічого не дасть. Проте, шанс вирішити проблему саме таким чином є. Як правило, таке може мати місце у випадках використання піратських збірок Windows 8 (8.1). Так, збирачі модифікованих збірок Windows часто експериментують з вирізанням або відключенням тих чи інших системних служб, вносячи спочатку зміни в налаштування системи для адаптації збірки під якісь конкретні призначені для користувача потреби. Наприклад, під малопотужні пристрої або з метою вивільнення системних ресурсів під потужні гри. Такі дії нерідко призводять до того, що деякий апаратний функціонал комп'ютера відмовляється працювати саме через відсутність програмної адаптації в системі. В ідеалі краще встановлювати так звані чисті збірки Windows без будь-якого строни втручання в настройки системи. У статті сайту «Де скачати Windows 8» наводиться інструкція по завантаженню дистрибутива Windows 8.1 Enterprise Preview з Центру пробного ПО TechNet на офіційному веб-ресурсі компанії Microsoft.
9. Що вийшла з ладу звукова карта
Якщо жоден з розглянутих вище способів вирішення проблеми, чому пропав звук на Windows 8 (8.1), не приніс позитивних результатів, висока частка ймовірності, що проблема криється саме в звукової карти. Пропадає або неякісний звук - ознаки, що, можливо, вбудована звукова карта вийшла з ладу. В цьому випадку системний блок комп'ютера доведеться доукомплектувати окремо встановлюється звуковою картою з інтерфейсом PCI. Питання установки окремої звукової карти розглядається в статті сайту «Як встановити звукову карту» . Альтернатива для користувачів ноутбуків в разі виходу з ладу звукової карти, інтегрованої в материнську плату - підключається через USB зовнішня звукова карта .
Які можливі причини цієї проблеми?
