Що робити, якщо через борги прийшли колектори?

1. Що можна і не можна колекторам, яким банк продав борг
2. Постійні тиснуть дзвінки через борги в банках протизаконні
3. Що можна запропонувати колектора?
4. Новий законопроект про колекторах - захист прав позичальників

Ніхто з наших співвітчизників не застрахований від кредиту - навіть при стабільному заробітку все одно виникають непередбачені, термінові витрати. Тоді в кредитуванні людина починає бачити рятівну соломинку. А потім, якщо ситуація з фінансами закручується суворо, починаються прострочення. Місяць, два, три - і приходять колектори. Редакція порталу kn.kz пояснює читачам - колектори не так всесильні і страшні. Потрібно тільки знати закони.

Про те, як правильно оформити заставу квартири, щоб потім через борги не залишитися без даху над головою, читайте в статті .

Що можна і не можна колекторам, яким банк продав борг

Робота колекторів на даний момент регулюється главою 17 ГК РК пунктом «Виконання зобов'язання третьою особою» через укладення договір з кредитором.

Передають право вимоги колекторам не тільки банки, але і організації, які надають населенню різні послуги - комунальні підприємства , Страхові компанії, компанії мобільного зв'язку, телекомунікацій. Заборгували за тепло - будь ласка, приймайте колектора. Такі агентства працюють з досудового регулювання боргів - направляють претензії, позови до суду, ведуть переговори. Їх завдання - знайти взаємовигідне рішення по простроченим боргом.

Найбільший страх кредитного боржника - загрози і тиск. Пам'ятайте, що головний закон нашої країни - Конституція, і вона говорить, що кожен громадянин - вільна людина і має право на шанобливе звертання. Загроза розправи з вами або вашими близькими - не тільки аморальна, а й незаконна:

• неприпустимо залякування боржників, використання насильства, кримінальних прийомів;
• ви не зобов'язані слухати нецензурні звернення і образи;
• ніхто не має права порушувати недоторканність вашого житла - ломитися до вас в двері, порушувати ваш спокій вночі і т.д .;
• ніхто не має права з'явитися і заходити в ваше житло без запрошення.

Навіть якщо ви боржник з простроченням, ви продовжуєте спілкуватися з банком і колекторами на підставі цивільних і загально норм. Ви як і раніше повноправний член суспільства. Порушення ваших прав карається для колектора законом.

Що робити, якщо заборгував по іпотеці ? подробиці тут .

Постійні тиснуть дзвінки через борги в банках протизаконні

Постійні дзвінки боржнику колектори обґрунтовують як «вибивання боргів». Однак юридичні нескінченні дзвінки - це порушення права людини на приватне життя.

Стягнення боргів має бути офіційним, в рамках закону - всі претензії колектор повинен пред'являти в письмовому вигляді, направляти їх за адресою боржника. Якщо після того, як колектор відправив боржникові повідомлення, він не отримав відповіді, то він подає позов до суду. Справи вирішуються саме так.

Якщо колектор тисне на вас дзвінками в особистий час, загрожує, психологічно знущається (вивішує ваше фото в під'їзді з образами), заважає вам нормально жити, то ви маєте право:

1. Поскаржитись дільничного.
2. Звернутися до суду для стягнення моральної шкоди.

Зустрічатися можна на будь-якій території - якщо колектор налаштований доброзичливо, то поясніть свою ситуацію, пошукайте компроміс з приводу виплати боргу. Лізти на рожен самого боржника теж не варто - колектор може подати в суд. Простіше домовитися.

Якщо ви припускаєте, що колектор може почати проявляти агресію, то йдіть не один, а з родичами, друзями. Ви маєте повне право встати і піти, якщо на вас кричать, тиснуть або ображають. Порушувати ваші особисті кордону у вигляді хапання за руки, поштовхів і т.д. і поготів ніхто не має права.

Бажано прийти на зустріч саме в колекторську організацію - перш за все, щоб переконатися, що це не шахраї. Перевірте документи і зв'язку з вашим банком - реально чи передали ваш борг. Для цього потрібно попросити у колектора договір з кредитором. Якщо його відмовляються показати, то висока ймовірність, що перед вами банальні вимагачі грошей. Ніколи не передавайте гроші на руки колекторам!

Як купити заставну квартиру з торгів? >>>

Що можна запропонувати колектора?

На зустрічі запропонуйте погашення боргу частинами, попросіть відстрочку - розкажіть про свою ситуацію і про те, коли ви фінансово зможете зробити виплату. Якщо не ховатися, то колектори часто роблять хорошу відстрочку, складають новий графік погашення. Якщо колектор подасть в суд, то рішення може бути наступним:

1. Виселення, якщо це іпотека або житло в заставі .
2. Арешт на майно в межах суми боргу, якщо це споживчий кредит.

Краще не чекати, поки справа дійде до судового виконавця, а піти в банк і скласти новий графік погашення.

Про те, як розірвати договір по іпотеці, читайте в спеціальному матеріалі .

Новий законопроект про колекторах - захист прав позичальників

У грудні 2015 року Мажиліс Парламенту прийняв на розгляд новий закон «Про колекторську діяльність». Зараз він все ще знаходиться на розгляді, але його прийняття підвищить прозорість колекторських послуг. Чому його вирішили впровадити? Причини описані вище - ризики і психологічний тиск, немає тямущих норм, які б захищали боржника.

На даний момент банк по ГК РК має право передати зобов'язання за угодою колекторам без згоди боржника. Нацбанк у своїх роз'ясненнях розповів, що у боржників є кілька ризиків:

1. Після того, як банк передав права вимоги колекторам, позичальник втрачає захист, яка у нього була, поки він перебував в рамках регулювання. Він втрачає статус споживача фінпослуг, не може користуватися нормами права, спрямованими на посилення захисту позичальника.
2. У Казахстані немає правових норм діяльності колекторів, немає органу, який би ними займався. Саме тому колектори вдаються до протизаконних, неетичним методам стягнення. А оскільки прості громадяни мало вникають в нюанси законодавства, то і відстояти себе часто не можуть. Тоді і виходять історії самогубств боржника на тлі тиску колекторів.
3. Є ризик, що боржника примусять укласти новий договір позики, додадуть додаткові пункти, які свідомо невигідні позичальникові.

За новим законопроектом колекторів зобов'яжуть закріплювати свою діяльність як ТОО, прикріпивши статус колекторського агентства. Всі такі організації будуть реєструватися, з них вимагатиметься звітність, будуть проводитися перевірки на відповідність правилам роботи. Нацбанк каратиме за порушення. Але найголовніше - буде встановлено порядок взаємодії з позичальником. Боржник зможе оскаржувати вимоги колекторів, звертатися зі скаргами на їх несумлінність.

Фото: aif.ru, dailyfinance.com

інформаційна служба kn.kz