Покрокова інструкція, як вибрати сімейного лікаря і записатися на прийом онлайн, випробувана на власному досвіді. До чого слід бути готовими
Вже з 1 квітня 2018 українці почнуть підписувати декларації з сімейними лікарями. І є ще чимало громадян, які не знають, кому довірити своє здоров'я. Як без значних зусиль знайти свого лікаря і до чого слід бути готовими в рамках реформи охорони здоров'я
Способи пошуку лікаря
Еспресо.TV вже не раз пояснював тонкощі медичної реформи, яка вступила в силу в Україні з початку 2018 року. Головна новація - тепер державні гроші будуть "ходити" за пацієнтом, а не за закладом, де той прописаний.
Читайте також: Медична реформа: Відповіді на всі питання
І заради того, щоб користуватися усіма перевагами майбутньої системи охорони здоров'я, потрібно знайти сімейного лікаря. Саме він повинен стати для вас або навіть вашої родини своєрідним персональним менеджером здоров'я, послуги якого оплатить держава.
Знайти свого лікаря - ще й необхідна умова, бо незабаром без направлення від нього буде не можна до вузькопрофільних медикам (на кшталт дерматолога, офтальмолога, гінеколога). В такому випадку доведеться платити за консультацію зі своєї кишені.
Як же знайти свого медика і що для цього потрібно?
Спосіб 1. У вас вже є хороший медик
Для того щоб стати вашим сімейним лікарем (але необов'язково всієї родини, кожен член сім'ї може мати різних медиків), він повинен мати спеціалізацію сімейного лікаря або терапевта. Якщо вам ще немає 18 років - сімейного лікаря або педіатра.
Він може працювати, як в державному або комунальному медзакладі, так і в приватному. Може бути навіть лікарем-ФОПом.
Наступна вимога: ви задоволені його послугами (якістю, знаннями, уважністю, ввічливістю і т. П) і вам зручно до нього звертатися. Медик може жити в іншому місті або районі - це не стане на заваді декларації. Однак, в ваших інтересах, щоб звертатися за допомогою було ближче і легше.
Спосіб 2. Комунікація
Передбачає дещо більше зусиль і чимало витраченого часу - запитуйте у колег, друзів, знайомих, сусідів, хто хороший медик. Якщо не допомагає, можете звернутися в зручне для вас медичний заклад, запитати в реєстратурі, походити на прийом до декількох фахівців (розпитати в чергах) в різних закладах.
Звертайте увагу на досвід лікаря, питайте, що він або вона думає про щеплення, гомеопатію, шлаки в організмі, вважає вітаміни дієвими тощо. ось шпаргалка від медика Євгенія Гончара.
Читайте також: Провокаційні питання до лікаря, які перевірять його професіоналізм
Спосіб 3. Онлайн-пошук
Кілька більш зручний спосіб, тому що можна вибирати зручний для себе час і місце, а також знайомитися з відгуками про лікаря, його досвід роботи тощо. Не потрібно вистоювати години в чергах, а під час прийому можна влаштувати лікаря допит, як в попередньому випадку.
Також попередньо можна прочитати про медика, який вас цікавить, на ресурсі Сімейний лікар або на сайті медустанови. Ми вибирали лікаря саме таким чином. Нижче, як це можна зробити.
У всіх випадках варто перепитати, чи є у медика ще вільні місця. Якщо все в порядку, попросіть внести вас до списку бажаючих і чекайте 1 квітня.
Нагадаємо, 1 сімейний лікар може підписати декларацію з 1800 пацієнтами, 1 лікар-терапевт з 2000 пацієнтами, 1 лікар-педіатр - 900 пацієнтами.
Як записатися до лікаря онлайн
Щоб полегшити громадянам життя в Україні, створили ряд онлайн-сервісів, які дозволяють записатися на прийом до лікаря і ще дають чимало можливостей, правда доступні вони не для всіх жителів України. Ось кілька безкоштовних інструментів, які допоможуть вам нарешті зважитися на вибір лікаря.
Читайте також: Що в Україні тепер можна зробити онлайн: Записатися до лікаря, оформити субсидію, зареєструвати бізнес
HELSI
Можна дізнатися, хто ваш сімейний або дільничний лікар (вказавши адресу), шукати на прізвище або спеціальності. Дуже зручно, що для входу в систему досить ввести тільки свій номер і код з смс.
До системи підключено 5,1 тис. Лікарів з 348 медичних установ. Система шукає найближче до вас заклад, показує профіль лікарів з їх розкладами, номером кабінету і вільними до прийому годинами. Прийом триває 15 хвилин.
На жаль, сервіс доступний тільки в містах Київ, Одеса, Дніпро, Миколаїв і Краматорськ.
Ми користувалися саме цим сервісом. Досвід виявився так собі: не прийшло смс або лист на електронну пошту з підтвердженим часом, в профілі також не було видно. Тому радимо краще записати в щоденнику. Також на наш час було призначено ще одній людині - можливо, через інший сервіс. Під кабінетом була черга, але лікар прийняв перш за все тих, хто записаний.
2. Medics
За допомогою сервісу можна записатися на прийом до лікаря (прийом на 10 хвилин), зберігати свою медкартку в електронному вигляді, залишати відгуки про лікарів і оцінювати їх.
Долучилися вже тисячі двісті двадцять сім медиків, є смс-нагадування. Для реєстрації достатньо ввести мобільний номер і придумати пароль. Є можливість заповнити профіль з фото, картою щеплень, групою крові та інше.
Серед недоліків: користуватися ним поки що можуть жителі Івано-Франківська, Хмельницького, Нетішина, Набережній, Угорники, Микитинці, Хриплин, Києва, Коломиї, Надвірної, Полтави, Моршина, Судової Вишні і Мукачево.
3. Поліклініка без черг
Сервіс з докладною інструкцією по використанню. Система дає широкі можливості для пацієнта: вибрати район міста, установа, лікаря, послуги і час прийому (передбачено півгодини). Потім створює талон і смс-підтвердження.
Можна записатися до лікарів в 19 населених пунктах, правда, не в усі медичні установи.
4. Мій медкабінетом
Сайт і мобільний додаток від EMCIMED дозволяє записуватися на прийом до лікаря, але доступний поки тільки для жителів Черкас, Броварів і Бахмута. Від інших відрізняється тим, що для користування послугою необхідна реєстрація в медичній установі і номер електронної медкарти.
Якщо ви двічі протягом двох місяців створили online-запис на прийом, але не відвідали лікаря, або не скасували запис завчасно, сервіс для вас тимчасово заблокують.
5. eHealth
Для початку необхідно використовувати функцію пошуку, яка покаже список лікарів, які мають вільні тимчасові слоти. У результатах пошуку необхідно вибрати лікаря і час візиту.
При записи необхідно вказати деталі. Для запису на візит треба зареєструватися, приходить код підтвердження.
Сервіс доступний для жителів Львова, Тернополя, Ужгорода та Луцька.
Як все буде з 1 квітня
Після того, як ви знайшли свого лікаря, з 1 квітня можна офіційно підписувати з ним декларацію. Підписувати декларацію можна і в травні, серпні або навіть пізніше. Тому не обов'язково штурмувати медустанови вже в квітні. Особливо, якщо ви вже підписали з медиком попередню згоду або просто домовилися.
Відмовити в підписанні медик може тільки якщо набрав оптимальний обсяг практики ПТД в 2 тис. Пацієнтів або пацієнт відмовляється виконувати медичні приписи (але це не загрожує його життю і здоров'ю).
З собою потрібно захопити паспорт і ідентифікаційний код (якщо з дитиною - свідоцтво про народження). Також знадобиться телефон.
Адже лікар повинен внести ваші дані в систему, вам надійде код підтвердження. В угоді вказують основні дані про пацієнта (ім'я, прізвище, дата народження, контактні дані, номер паспорта), про лікаря (ім'я, прізвище, інформація про освіту і кваліфікацію, контактні дані тощо), а також про заклад, де працює лікар , або лікар з приватною практикою (код, інформація про ліцензії тощо).
Після авторизації лікар повинен роздрукувати декларацію, яку ви підпишіть в двох примірниках (один з них залишається у вас), - і з цього моменту ви можете звертатися до лікаря в будь-який час.
зразок декларації
Декларація підписується безстроково, тобто вам не потрібно буде перепідписувати її щорічно. Якщо ви вирішите підписати угоду з іншим лікарем - зможете зробити це в будь-який час.
Лікар повинен спостерігати за станом здоров'я пацієнтів за допомогою різних досліджень, діагностувати і лікувати найбільш поширені хвороби, травми, отруєння, патологічні, фізіологічні (під час вагітності) стану, супроводжувати пацієнтів з хронічними захворюваннями, надавати невідкладну допомогу, направляти пацієнта для надання йому вторинної ( спеціалізованої) або третинної (високоспеціалізованої) медичної допомоги, проводити профілактику і надавати консультації. Основні аналізи будуть безкоштовними.
Але приїжджати на виклик з недавніх пір ваш лікар не зобов'язаний.
З 13 березня діє наказ МОЗ № 157 про скасування ряду довідок і папірців, а також Книги запису викликів лікарів додому. Очікується, що пацієнт і лікар зможуть спілкуватися по телефону і разом приймати рішення про необхідність візиту за місцем проживання пацієнта.
На випадок відпустки або хвороби у вашого лікаря повинна бути заміна - інший лікар первинної ланки або черговий закладу первинної медичної допомоги. Якщо вам знадобиться допомога, а ви перебуваєте в іншому місті, звертайтеся до найближчого закладу первинної медичної допомоги.
Якщо у вас немає підписаної декларації - у медичній допомозі вам не відмовлять, на перших порах можна звертатися в будь-який заклад.
Громади в селах зможуть залучати перспективних сімейних лікарів, створюючи для них хороші умови життя і праці. Або ж медик буде приїжджати в населений пункт на регулярні огляди. Якщо лікар не задовольняє вимоги - громада може його змінити.
Як бути з вузькоспеціалізованими медиками
Якщо ви пройшли обстеження у сімейного лікаря і потребуєте спеціалізованої допомоги, медик повинен виписати вам напрямок до профільного фахівця. До кінця року в Міністерстві охорони здоров'я обіцяють, що за напрямком і довідками не потрібно буде їхати - воно буде в електронній системі. До слова, сімейний лікар вказує тільки профіль вузькоспеціалізованого лікаря.
Пацієнт самостійно буде вирішувати, до якого конкретного фахівця або до якої установи йому звернутися.
Таке звернення до лікаря також оплачує держава, так само у випадку з необхідністю стаціонарного лікування. Пакет платних послуг і тарифи на них в Міністерстві обіцяють оприлюднити в 2019 році, але 80% медичних послуг залишаться безкоштовними. Якщо ж пацієнт захоче потрапити до фахівця "безпосередньо" (тобто, без направлення) доведеться платити за його послуги самостійно.
Читайте також: Медична реформа. За що доведеться платити українцям
За ведення одного пацієнта медичний заклад або лікар (якщо він ФОП) буде отримувати від держави 370 грн за дорослого і вдвічі більше пенсіонерів і дітей. Як розпоряджатися коштами, вирішує головний лікар установи (зарплата медика буде залежати від цього) або ж сам лікар-підприємець.
Але почнеться нарахування зарплати лікарям за новими правилами тільки з липня 2018 року. Для цього бюджетні клініки повинні пройти процес автономізації (при тому все в районі, місті або ЗТВ) і підписати договір з Національною службою здоров'я України. Вузькопрофільний фахівець на перших етапах реформи буде отримувати менше сімейного лікаря.
Під час перехідного періоду медустанови будуть отримувати звичні державні субвенції, тому без зарплати взагалі медики не повинні залишитися.
Фінансування вторинного (спеціалізованого) та третинного (високоспеціалізованого) ланки системи охорони здоров'я за єдиним тарифом буде впроваджуватися з 2019 року.
З 2020 року держава покривати обстеження, консультацію і призначення лікування лікарем спеціалізованого або високоспеціалізованого медичного закладу тільки за умови направлення від лікаря первинної медичної допомоги, тому до цього часу знайти сімейного лікаря все ж варто.
Як же знайти свого медика і що для цього потрібно?
